随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
度假村位于风景怡人的国家AAAA级景点北海银滩海泰别墅区内,距海滩公园仅10分钟,距北海国际客运码头仅15分钟,距AAAA级旅游景点海洋之窗4公里,位置优越,交通极为便利。
- 距离北海站约7.1公里;
- 距离合浦县火车站约35公里;
- 距离北海福成机场约25.3公里。
会员1112:好评
一般般吧 很多与现实都不符合
言:好评
从涠洲岛回北海还是住的这家酒店,上岛期间把车也免费停在该酒店的。下船后有专车从码头接送,非常方便。到酒店后做了一顿海鲜火锅,非常难为了大厨,他们本来只代加工海鲜的。到大厨们都非常热心帮助,让我们吃到一顿难得的海鲜火锅,因此非常谢谢他们。 店内除了机麻外,还有乒乓球桌,下次去记得带上乒乓拍。
TT:好评
酒店虽然有点旧了,但比较干净,离银滩很近,步行十分钟就到了。