北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
度假村位于风景怡人的国家AAAA级景点北海银滩海泰别墅区内，距海滩公园仅10分钟，距北海国际客运码头仅15分钟，距AAAA级旅游景点海洋之窗4公里，位置优越，交通极为便利。
- 距离北海站约7.1公里；
- 距离合浦县火车站约35公里；
- 距离北海福成机场约25.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1112：好评
一般般吧 很多与现实都不符合
言：好评
从涠洲岛回北海还是住的这家酒店，上岛期间把车也免费停在该酒店的。下船后有专车从码头接送，非常方便。到酒店后做了一顿海鲜火锅，非常难为了大厨，他们本来只代加工海鲜的。到大厨们都非常热心帮助，让我们吃到一顿难得的海鲜火锅，因此非常谢谢他们。 店内除了机麻外，还有乒乓球桌，下次去记得带上乒乓拍。
TT：好评
酒店虽然有点旧了，但比较干净，离银滩很近，步行十分钟就到了。