8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
度假村位于风景怡人的国家AAAA级景点北海银滩海泰别墅区内，距海滩公园仅10分钟，距北海国际客运码头仅15分钟，距AAAA级旅游景点海洋之窗4公里，位置优越，交通极为便利。
- 距离北海站约7.1公里；
- 距离合浦县火车站约35公里；
- 距离北海福成机场约25.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1112：好评
一般般吧 很多与现实都不符合
言：好评
从涠洲岛回北海还是住的这家酒店，上岛期间把车也免费停在该酒店的。下船后有专车从码头接送，非常方便。到酒店后做了一顿海鲜火锅，非常难为了大厨，他们本来只代加工海鲜的。到大厨们都非常热心帮助，让我们吃到一顿难得的海鲜火锅，因此非常谢谢他们。 店内除了机麻外，还有乒乓球桌，下次去记得带上乒乓拍。
TT：好评
酒店虽然有点旧了，但比较干净，离银滩很近，步行十分钟就到了。