“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
度假村位于风景怡人的国家AAAA级景点北海银滩海泰别墅区内，距海滩公园仅10分钟，距北海国际客运码头仅15分钟，距AAAA级旅游景点海洋之窗4公里，位置优越，交通极为便利。
- 距离北海站约7.1公里；
- 距离合浦县火车站约35公里；
- 距离北海福成机场约25.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1112：好评
一般般吧 很多与现实都不符合
言：好评
从涠洲岛回北海还是住的这家酒店，上岛期间把车也免费停在该酒店的。下船后有专车从码头接送，非常方便。到酒店后做了一顿海鲜火锅，非常难为了大厨，他们本来只代加工海鲜的。到大厨们都非常热心帮助，让我们吃到一顿难得的海鲜火锅，因此非常谢谢他们。 店内除了机麻外，还有乒乓球桌，下次去记得带上乒乓拍。
TT：好评
酒店虽然有点旧了，但比较干净，离银滩很近，步行十分钟就到了。